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Formación inicial

Capacita al personal con entrenamiento en habilidades de TI.

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Descripción general

La tecnología solo aporta valor cuando tu equipo sabe cómo usarla. IT LONESTAR Capacitación y Onboarding empodera a tu equipo para dominar nuevos sistemas rápida y confiadamente. Adaptamos los programas tanto para personal técnico como para usuarios finales: cubriendo desde concientización en ciberseguridad hasta herramientas de productividad como Microsoft 365 y Zoom.

Nuestros instructores ofrecen talleres prácticos, tutoriales en video y guías rápidas para que aprender sea atractivo y útil. La capacitación continua mantiene a tu equipo preparado, seguro y adaptable a medida que evoluciona la tecnología.

Qué incluye

  1. Evaluación de habilidades y diseño de rutas de aprendizaje

    Evaluamos la competencia actual de tu equipo y diseñamos rutas de capacitación para diferentes roles: administrativos, técnicos y no técnicos. Cada programa se enfoca en tu stack de software específico y procesos internos.

  2. Talleres interactivos virtuales o presenciales

    Las sesiones de capacitación son prácticas, no teóricas. Simulamos escenarios reales que tu equipo enfrenta cada día, asegurando que puedan aplicar de inmediato lo que aprenden.

  3. Concienciación en ciberseguridad y educación en cumplimiento

    Los empleados suelen ser el eslabón más débil en seguridad. Ofrecemos sesiones atractivas que enseñan buenas prácticas de correo electrónico, manejo de contraseñas y reporte de incidentes.

  4. Onboarding de software y mejores prácticas

    Para nuevas herramientas o sistemas, ofrecemos sesiones de onboarding paso a paso que cubren inicio de sesión, configuración básica y consejos de productividad. Esto reduce solicitudes de soporte y acelera la adopción.

  5. Biblioteca de recursos y base de conocimiento

    Cada cliente recibe acceso a una biblioteca de tutoriales, videos cortos y PDFs para que los empleados puedan repasar sus conocimientos en cualquier momento.

    • Programa de capacitación personalizado y calendario
    • Resultados de evaluaciones e informes de progreso
    • Acceso permanente a los recursos de aprendizaje

Entregables

  • Programa de capacitación personalizado y calendario
  • Resultados de evaluaciones e informes de progreso
  • Acceso permanente a los recursos de aprendizaje

Resultados para el negocio

  • Mejores tasas de adopción de software
  • Menos solicitudes al área de soporte
  • Cultura de ciberseguridad más fuerte

Complementos

  • Pruebas con estilo de certificación
  • Sesiones de repaso trimestrales
  • Integración de LMS para grandes empresas

Ideal para

Organizaciones que implementan nuevas tecnologías, incorporan grandes equipos o mejoran la concienciación sobre cumplimiento.

Preguntas frecuentes

¿Puede personalizarse la capacitación para distintos departamentos?

Sí. Adaptamos cada programa al flujo de trabajo diario de ese departamento. Por ejemplo, el personal de finanzas aprende sobre manejo de datos y automatización de Excel, mientras que los equipos de ventas se enfocan en el uso de CRM y herramientas de comunicación.

¿La capacitación es práctica o basada en conferencias?

Es interactiva. Combinamos presentaciones breves con ejercicios en vivo, simulaciones guiadas y dinámicas grupales. Los participantes aprenden haciendo, no viendo.

¿Cómo miden el éxito?

Seguimos la participación, resultados de pruebas y mejoras en el desempeño real (como menos tickets de TI). Las evaluaciones post capacitación muestran qué tan bien domina cada empleado las habilidades clave.

¿Pueden impartir la capacitación de forma remota?

Claro que sí. Realizamos sesiones virtuales por Zoom o Microsoft Teams con total interactividad, incluyendo compartir pantalla y quizzes.

¿Con qué frecuencia deben capacitarse nuevamente los equipos?

Recomendamos sesiones de repaso cada 3 a 6 meses, especialmente en temas de ciberseguridad. El aprendizaje continuo mantiene a los empleados preparados y en cumplimiento con las mejores prácticas actuales.

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Desde infraestructura en la nube hasta software a medida, creamos soluciones de TI confiables que te ayudan a operar de forma más inteligente, rápida y segura, día tras día.

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